FAQ

Produits et Style

Quels types de vêtements propose DIAMEX ?

Pulls, T-shirts, jeans, doudounes et plus encore — tout ce que vous voyez dans notre menu du moment en haut à gauche.

Les vêtements sont-ils chauds et confortables ?

Oui, conçus pour vous garder au chaud tout en restant confortables.

Les produits DIAMEX sont-ils unisexes ?

La plupart sont unisexes.

Comment choisir la bonne taille pour un pull ou jogging ?

Consultez notre guide des tailles sur chaque fiche produit.

Existe-t-il des coloris différents pour chaque modèle ?

Oui, plusieurs coloris disponibles selon les modèles.

Les vêtements sont-ils adaptés aux saisons froides ?

Nos vêtements conviennent à toutes les saisons.

Qualité et Entretien

Les vêtements DIAMEX sont-ils de qualité premium ?

Oui, matières et finitions haut de gamme.

Les finitions sont-elles soignées sur chaque pièce ?

Oui, chaque vêtement est travaillé avec soin.

Les produits conservent-ils leur forme après plusieurs lavages ?

Oui, ils restent comme neufs.

Commande et Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

5 à 10 jours ouvrables.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, France, Belgique et Suisse.

Puis-je suivre ma commande en ligne ?

Oui, via la page de suivi dans le menu en haut à gauche.

Quels sont les frais de livraison ?

Totalement gratuite chez DIAMEX.

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Contactez notre service client le plus rapidement possible !

Retours et Remboursements

Quel est le délai pour effectuer un retour ?

14 jours après réception.

Comment obtenir un remboursement ou un échange ?

Suivez la procédure dans notre Politique de retour.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, sauf si le produit est défectueux.

Paiement et Sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, PayPal et autres moyens sécurisés.

Le paiement sur DIAMEX est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont protégées.

Mon information personnelle est-elle protégée ?

Oui, nous respectons votre confidentialité.

Newsletter et Service Client

Puis-je m’inscrire à la newsletter DIAMEX ?


remplissez le formulaire et Cliquez sur “S’inscrire” en bas du site.

Quels avantages à être inscrit à la newsletter ?

Recevez nouveautés et offres exclusives.

Comment contacter le service client et à quel moment ?

Par chatbot, formulaire ou email, disponible 24h/7j.

Compte

Comment créer un compte DIAMEX ?

vous recevrez un code par mail pour vous connecter.

Quels sont les avantages d’avoir un compte ?

Suivi des commandes et offres exclusives.

Puis-je modifier mes informations personnelles ?

Oui, depuis votre compte à tout moment.

Puis-je voir l’historique de mes commandes ?

Oui, toutes vos commandes passées sont visibles dans votre compte.